Soms komt het voor, dat niet alles gaat zoals gepland. Wij verzoeken u om eventuele klachten eerst kenbaar te maken bij ons via klachten@glazenschuifwandxl.nl. Brengt dit niet de oplossing voor u? Dan kunt u het geschil aankaarten bij Stichting WebwinkelKeur. Zij zullen de bemiddelingsrol op zich nemen. Zie meer hierover op https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Het is voor consumenten binnen de EU sinds 15 februari ook mogelijk om via het ODR-platform van de Europese Commissie klachten aan te melden. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Mocht uw klacht nog niet elders in behandeling zijn,  dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.